售后服務(wù)

　　新鄉(xiāng)市福鈴汽車銷售有限公司包括五大部分：技術(shù)咨詢;維修養(yǎng)護(hù);故障救援;服務(wù)質(zhì)量跟蹤、信息反饋;服務(wù)質(zhì)量投訴、糾紛處理，嚴(yán)格遵守江鈴十項(xiàng)服務(wù)承諾：

　　(1)24小時(shí)服務(wù)熱線：0373-3536707 ;

　　(2)提前一天預(yù)約，可享受工時(shí)費(fèi)九折，配件九五折優(yōu)惠，保養(yǎng)、大修、鈑噴除外;

　　(3)透明報(bào)價(jià);

　　(4)使用原廠配件;

　　(5)進(jìn)廠一次修好;

　　(6)準(zhǔn)時(shí)交車;

　　(7)道路救援服務(wù);

　　(8)45分鐘快速保養(yǎng);

　　(9)免費(fèi)洗車服務(wù);

　　(10)服務(wù)跟蹤回訪。

　　目前擁有江鈴汽車**三級(jí)技師3名，二級(jí)技師6名，秉承“以客戶非常滿意為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)售后服務(wù)體現(xiàn)對(duì)客戶的人文關(guān)懷與情感。

　　新車質(zhì)量擔(dān)保期為兩年或行駛里程不超過(guò)5萬(wàn)公里(兩個(gè)條件中的任何一個(gè)先達(dá)到即為超出保修期)，并按要求到江鈴汽車特約維修站進(jìn)行免費(fèi)強(qiáng)保及有償例保，經(jīng)鑒定，屬“三包”范圍內(nèi)的質(zhì)量故障，本公司負(fù)責(zé)實(shí)行“三包”服務(wù)。

　　江鈴公司設(shè)在全國(guó)各地的授權(quán)特約維修站均受理“三包”服務(wù)，用戶可根據(jù)就近、方便的原則，向上述部門提出保修申請(qǐng)，若對(duì)為您提供服務(wù)的特約維修站所作的判定持不同意見，可向江鈴汽車銷售總公司客戶服務(wù)部要求重新核查。